1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è grethimos, con sede legale in Via Emilio Casa, 12, 43121 Parma PR, Italia. Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati, puoi contattarci all'indirizzo email info@grethimos.sbs oppure al numero di telefono +393288396301.

Abbiamo designato un responsabile interno per la protezione dei dati che coordina tutte le attività relative alla privacy e risponde alle richieste degli interessati.

2. Dati che Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornirti i nostri servizi educativi e migliorare la tua esperienza di apprendimento.

Dati Forniti Direttamente da Te

• Nome completo, indirizzo email e numero di telefono quando ti iscrivi ai nostri programmi formativi
• Informazioni sul tuo background tecnico e obiettivi professionali durante la fase di orientamento
• Documenti di identità necessari per la registrazione formale ai corsi certificati
• Informazioni di pagamento gestite tramite processori di pagamento sicuri certificati PCI DSS
• Comunicazioni che invii attraverso moduli di contatto, email o durante sessioni di tutoraggio

Dati Raccolti Automaticamente

• Indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo utilizzato per accedere alla piattaforma
• Pagine visitate, tempo trascorso sui materiali didattici e sequenza di navigazione
• Progressi nei moduli formativi, risultati dei test e completamento degli esercizi pratici
• Interazioni con i contenuti video, inclusi pause, replay e durata di visualizzazione
• Cookie tecnici necessari per il funzionamento della piattaforma educativa

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i tuoi dati personali esclusivamente per scopi legittimi legati alla fornitura dei nostri servizi educativi.

• Gestire la tua iscrizione ai programmi formativi e fornire accesso ai materiali didattici
• Monitorare i tuoi progressi e personalizzare il percorso di apprendimento in base alle tue esigenze
• Comunicare informazioni importanti su orari delle lezioni, aggiornamenti dei corsi e scadenze
• Fornire supporto tecnico e assistenza durante il percorso formativo
• Elaborare pagamenti e gestire fatturazione in conformità con le normative fiscali italiane
• Migliorare i contenuti formativi analizzando come gli studenti interagiscono con i materiali
• Rispettare obblighi legali relativi alla formazione professionale e alla certificazione
• Prevenire frodi e garantire la sicurezza della piattaforma educativa

4. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:

• Esecuzione del contratto: per fornirti i servizi formativi richiesti e gestire il rapporto educativo
• Obbligo di legge: per rispettare normative fiscali, contabili e relative alla formazione professionale
• Interesse legittimo: per migliorare la qualità dei nostri servizi e proteggere la sicurezza della piattaforma
• Consenso: per attività di marketing e comunicazioni promozionali, quando richiesto dalla legge

Quando il trattamento si basa sul tuo consenso, hai sempre il diritto di revocarlo senza che questo comprometta la liceità del trattamento precedente.

5. Condivisione dei Dati

Condividiamo i tuoi dati personali solo quando strettamente necessario e sempre nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati.

Categorie di Destinatari

• Fornitori di servizi tecnici: piattaforme di hosting, servizi cloud e provider di infrastruttura IT che ci aiutano a mantenere operativa la piattaforma educativa
• Processori di pagamento: società certificate che gestiscono in modo sicuro le transazioni finanziarie
• Enti certificatori: organizzazioni che rilasciano certificazioni professionali al termine dei percorsi formativi
• Consulenti professionali: commercialisti, avvocati e consulenti IT che ci supportano nella gestione dell'attività
• Autorità pubbliche: quando richiesto dalla legge o per tutelare diritti legittimi

Tutti i nostri partner sono selezionati attentamente e vincolati da accordi contrattuali che garantiscono la protezione dei tuoi dati secondo gli standard GDPR. Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti.

6. Trasferimento Internazionale dei Dati

I tuoi dati sono principalmente conservati e trattati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Quando utilizziamo fornitori di servizi internazionali, garantiamo protezioni adeguate attraverso:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Certificazioni di adeguatezza della protezione dati nel paese di destinazione
• Garanzie supplementari per assicurare un livello di protezione equivalente a quello europeo

Puoi richiedere informazioni specifiche sui trasferimenti internazionali e sulle garanzie implementate contattando il nostro servizio privacy.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti e nel rispetto degli obblighi di legge.

Al termine del periodo di conservazione, i tuoi dati verranno cancellati in modo sicuro o resi anonimi per scopi statistici.

8. I Tuoi Diritti

Il GDPR ti riconosce una serie di diritti che puoi esercitare in qualsiasi momento contattandoci. Rispondiamo a tutte le richieste entro 30 giorni.

Diritto di Accesso

Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te. Ti forniremo le informazioni in formato elettronico strutturato, facilmente leggibile.

Diritto di Rettifica

Se ritieni che i tuoi dati siano incompleti o inesatti, puoi chiederne la correzione. Procediamo con la rettifica senza ritardi ingiustificati.

Diritto alla Cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari per le finalità del trattamento, salvo obblighi di legge che richiedano la conservazione.

Diritto di Limitazione

In determinate circostanze, puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati mentre verifichiamo contestazioni o richieste specifiche.

Diritto di Portabilità

Hai il diritto di ricevere i dati che ci hai fornito in formato strutturato e di trasmetterli a un altro titolare senza impedimenti da parte nostra.

Diritto di Opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o quando il trattamento si basa sul nostro interesse legittimo.

9. Misure di Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita o distruzione.

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Crittografia dei dati sensibili conservati nei database con algoritmi certificati
• Sistemi di autenticazione multi-fattore per accessi amministrativi alla piattaforma
• Monitoraggio continuo della sicurezza con sistemi di rilevamento delle intrusioni
• Backup regolari conservati in modo sicuro per garantire continuità del servizio
• Politiche di accesso basate sul principio del "minimo privilegio necessario"
• Formazione periodica del personale sulle best practice di sicurezza informatica
• Procedure documentate per la gestione di eventuali violazioni dei dati

Eseguiamo valutazioni periodiche dei rischi e aggiorniamo costantemente le nostre misure di sicurezza per proteggere al meglio le tue informazioni personali.

10. Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie tecnici essenziali per il funzionamento della piattaforma educativa. Questi cookie sono necessari per consentirti di accedere alle lezioni e salvare i tuoi progressi.

Cookie Tecnici Necessari

Questi cookie sono indispensabili per l'accesso alla piattaforma e includono: identificatori di sessione per mantenere attivo il tuo login, preferenze di visualizzazione dei contenuti, stato di avanzamento nei moduli formativi.

Cookie Analitici

Con il tuo consenso, utilizziamo cookie analitici per comprendere come gli studenti interagiscono con i materiali didattici. Questi dati aggregati e anonimi ci aiutano a migliorare l'efficacia dei contenuti formativi.

Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. La disattivazione dei cookie tecnici potrebbe limitare alcune funzionalità della piattaforma.

11. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa per riflettere modifiche nei nostri servizi o nella normativa applicabile. Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti avvisiamo tramite email o attraverso un avviso ben visibile sulla piattaforma.

Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata all'inizio del documento.

12. Reclami e Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa sulla protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia 11, 00187 Roma
Telefono: +39 06 696771
Email: garante@gpdp.it
Sito web: www.garanteprivacy.it

Prima di rivolgerti all'autorità di controllo, ti invitiamo comunque a contattarci direttamente. Siamo sempre disponibili a risolvere eventuali problemi o dubbi relativi alla privacy dei tuoi dati.